سياسة الارجاع

سياسة الاسترجاع لـ “تمكين الأعمال”

مقدمة

تلتزم “تمكين الأعمال” بتقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا. نحرص على أن تكون تجربة الشراء مرضية، ونوفر سياسة استرجاع تتماشى مع قوانين التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

سياسة الاسترجاع

1. الخدمات الرقمية والمحتوى الرقمي
   • نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية والمحتوى الرقمي المقدم من خلال موقعنا، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الشراء وتنزيل المنتج.
   • في حال وجود مشكلة تقنية أو خلل في المنتج الرقمي الذي تم شراؤه، يرجى الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا على الفور لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

إجراءات الاسترجاع

1. تقديم طلب الاسترجاع
   • لتقديم طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@tamkeenalamal.com مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل الشراء وأسباب طلب الاسترجاع.
   • يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
2. معالجة طلب الاسترجاع
   • سيتم مراجعة طلب الاسترجاع من قبل فريق الدعم الخاص بنا، وسيتم الرد عليك خلال 5 أيام عمل.
   • في حالة الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل.

استثناءات

• لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات والخدمات التي تم استخدامها أو الاستفادة منها بشكل كامل.
• لا يمكن استرداد الرسوم المدفوعة للخدمات التي تم تنفيذها وتقديمها بشكل كامل وفقًا للمواصفات المتفق عليها.

الامتثال للقوانين

• تلتزم “تمكين الأعمال” بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك قانون التجارة الإلكترونية.
• نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة وفقًا لأي تغييرات في القوانين أو متطلبات العمل. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات بمثابة قبولك للتغييرات.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الاسترجاع هذه، يرجى الاتصال بنا على:

الموقع الإلكتروني: www.tamkeenalamal.com الهاتف: 00966501740407 البريد الإلكتروني: info@tamkeenalamal.com